Logiciel et téléphonie pour centres d’appels et permanences téléphoniques

Centralisez vos appels, assistez vos clients efficacement et augmentez votre rentabilité grâce à une solution complète et évolutive.

Demandez une démo

⚠️ Alerte vigilance, tentative d’usurpation d’identité

Une tentative d’usurpation de l’identité et de l’image de marque d’Ubicentrex nous a été signalée.

Un site utilisant l’adresse ubicentrex.team se fait passer pour Ubicentrex. Ce site n’est en aucun cas affilié à notre entreprise et n’est pas autorisé par nos services.

Pour votre sécurité, soyez particulièrement vigilants :

Nos communications et sites officiels utilisent uniquement les extensions suivantes :
.fr, .net ou .com

Si une adresse e mail ou un site internet se terminant par une autre extension, notamment .team, vous contacte au nom d’Ubicentrex, il ne s’agit pas de nous.

Nous vous recommandons de :

Ne pas visiter ces sites et ne pas interagir avec leur contenu.
Ne communiquer aucune information personnelle, identifiant, mot de passe ou donnée bancaire.
Vérifier systématiquement l’adresse du site ou de l’expéditeur avant de transmettre la moindre information.

Si vous avez communiqué des informations confidentielles sur un site frauduleux, nous vous invitons à modifier rapidement vos mots de passe et à contacter votre établissement bancaire si nécessaire.

Nos équipes sont actuellement mobilisées auprès des autorités compétentes afin de faire cesser cette activité frauduleuse.

Merci de votre vigilance.

Logiciel & téléphonie pour centres d’appels

Améliorez la gestion de vos appels avec une téléphonie professionnelle.

Toutes nos fonctionnalités

Application mobile

Notre application embarque les principales fonctionnalités du logiciel. Consultez votre agenda et celui de vos collègues, accédez aux outils de supervision, et bien plus encore !

Gestion d'appel

L’agenda Ubicentrex intègre de nombreuses fonctionnalités conçues pour simplifier le quotidien des professions exigeantes : centres d’appels, médecins, avocats, et bien d’autres.

Téléphonie

Vous gérez des centaines d’appels par jour. Un clic pour décrocher l’appel, un autre clic pour le transférer : tous vos appels sont centralisés dans une interface claire et ergonomique.

Scripts d’appels

Grâce à notre système de variable, créez des scripts d’appels précis qui s’adaptent à toutes les typologies de prospects. Un bon choix de variable vous permettra de préparer les objections de vos prospects et de poursuivre votre échange.

Campagne e-mailing

Envoyez des mails personnalisés à vos prospects en quelques clics. Gagnez du temps grâce à la création de modèles : ils sont entièrement personnalisables et peuvent être nominatifs grâce à l’usage de balises, qui vont chercher l’information directement dans la fiche contact.

Prédictif intelligent

L’outil prédictif appelle automatiquement les numéros des prospects en amont afin de vérifier si l’appelé décroche. Vous gagnez en productivité et optimisez l’efficacité de vos agents.

Des statistiques

Appels enregistrés, temps moyen d’attente, nombre d’appels traités par téléconseiller… éditez vos statistiques pour retrouver précisément l’information qui vous intéresse.

Un outil de facturation

Un module de facturation intégré permet de facturer directement vos clients. À l’appel, à la minute, au forfait ou par paliers, personnalisez chaque paramètre pour une facturation sur-mesure.

Connaissez-vous Ubiclic ?

Affranchissez-vous des horaires de votre secrétariat

Grâce à notre solution, offrez la possibilité à vos clients de prendre rendez-vous à toute heure et tous les jours de la semaine. Une solution de prise de rendez-vous par internet simple et intuitive pour vous et vos clients.

Découvrir ubiclic

Booster votre standard avec l'intelligence artificielle

Découvrez notre Agent Conversationnel IA, une solution innovante qui répond aux appels, prend des rendez-vous et optimise votre gestion en temps réel.

Découvrir Camélia