Téléphonie et gestion d’appels pour le médical
Derrière chaque appel, il y a un patient. Ubicentrex vous aide à offrir une réponse rapide, claire et rassurante, tout en fluidifiant la gestion des appels du cabinet.
Vos défis au quotidien :
- Répondre à un volume d’appels important, sans laisser de patient sans réponseGérer la priorité entre appels urgents, suivis et nouvelles prises de rendez-vous
- Coordonner plusieurs praticiens, spécialités ou sites dans une même structure
- Garantir la confidentialité des échanges et le respect du RGPD
- Maintenir une visibilité claire sur les appels manqués et les rappels nécessaires
- Offrir un accueil fluide et constant, même en période de forte activité ou en télésecrétariat
Fonctionnalités qui font la différence
Fiche patient au pop d’appel
Accédez à l’historique complet dès la réception
Routage par spécialité et horaires
Orientez les appels selon la disponibilité des praticiens
Messages assistés et priorisation
Catégorisez les appels selon l’urgence et la nature du motif
Rappels automatiques
Relancez les patients non joints, sans intervention manuelle
Supervision et statistiques médicales
Visualisez en temps réel les files, pics et taux de décroché
Gestion multi-sites
Coordonnez plusieurs cabinets ou spécialités dans une seule interface
Intégration Ubiclic
Connectez la téléphonie à la prise de rendez-vous en ligne
Un cabinet médical a réduit de moitié ses appels manqués grâce à Ubicentrex. Le routage intelligent permet d’orienter chaque appel vers le praticien ou la secrétaire disponible, tout en assurant la confidentialité des échanges.
Fiable, conforme et intuitive, Ubicentrex accompagne les professionnels de santé dans la gestion de leurs appels au quotidien.
Une solution complète qui simplifie la coordination, renforce la disponibilité et améliore l’expérience patient.