Agenda partagé
Notre agenda partagé regorge de fonctionnalités qui permettent une personnalisation poussée à l'extrême : créneaux de prise de rendez-vous, liste d'attente automatisée…
Téléphonie IP
Un clic pour décrocher l'appel, un autre clic pour le transférer : tous vos appels sont centralisés dans une interface claire et ergonomique.
Messagerie multicanale
Notez les messages et transférez-les comme vous voulez : par SMS, par mail ou directement dans l'interface. Vous êtes sûr que l'information passera.
Module de facturation
Un module de facturation intégré permet de facturer directement vos clients. À l'appel, à la minute, au forfait ou par paliers, personnalisez chaque paramètre pour une facturation sur-mesure.
Statistiques
Appels enregistrés, temps moyen d'attente, nombre d'appels traités par téléconseiller… éditez vos statistiques pour retrouver précisément l'information qui vous intéresse
100 % cloud
Chez vous, rien à installer : toute la solution Ubicentrex est dématérialisée et se situe sur nos serveurs sécurisés, redondés et agréés HDS. Vos données sont toujours accessibles, et elles sont stockées en sécurité.
L'agenda où tout est à portée de main
Vous gérez des centaines d'appels par jour. Pour vous simplifier la tâche et réduire les erreurs, nous avons conçu un outil qui vous guide et vous propose la bonne fonction quand vous en avez besoin.
Couleurs personnalisables
Ergonomique
Recherche de disponibilités
Mis à jour en temps réel
100 % en ligne
Conçu pour toutes professions
La téléphonie IP au service de vos appels
Vous gérez des centaines d'appels par jour. Pour vous simplifier la tâche et réduire les erreurs, nous avons conçu un outil qui vous guide et vous propose la bonne fonction quand bous en avez besoin.
Application mobile
Vue sur le planning
Consultez votre agenda mis à jour en temps réel. Ajoutez, modifiez ou supprimez des rendez-vous.
Ergonomique
Du bout du doigt, vous accédez à vos données en déplacement. Les informations sont présentées de manière cohérente et vous pouvez ajuster la vue (jour, semaine, mois) selon vos préférences.
Multi-plateformes
iOS ou Android, l'application peut être installée
Messagerie unifiée
Vous pouvez consulter vos messages directement depuis votre téléphone et y répondre en quelques clics.
Coupez le cordon
Les données sont chargées en local et vous pouvez consulter votre agenda, même sans réseau. En déplacement dans la cambrousse ? Pas de soucis, vous aurez accès à toutes les informations.
Gardez un œil
L'application mobile peut également être utilisée pour surveiller l'activité de votre centre d'appels via la supervision.
2 532 694
appels pris par mois
867
téléconseillers connectés
1 865
appel simultanés
agenda partagé
un agenda complètement modulable et mis à jour en temps réel.
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carnet d'adresses
enregistrez chaque contact, créez des catégories ou des champs personnalisés.
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liste d'attente automatique
les contacts sur liste d'attente sont automatiquement prévenus d'une nouvelle disponibilité.
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messagerie multicanale
communiquez avec votre client via la messagerie interne, mail ou SMS premium.
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instructions
les instructions permettent de personnaliser l'accueil téléphonique grâce à une mise en forme riche.
> en savoir plus
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