Une solution tout-en-un de téléprospection
Améliorez le taux de décroché de vos appels sortants et la productivité de vos téléprospecteurs avec un logiciel de téléprospection professionnel.
Pour vos téléprospecteurs
Gagnez en rapidité et réduisez vos coûts
Le logiciel Ubicentrex propose de nombreuses fonctionnalités pour faciliter les missions de vos agents. La téléphonie VoIP et une interface simple d’usage augmentent l’efficacité de vos projets.
100 % français, notre logiciel intègre les dernières technologies de communication web.
Professionnalisez votre prospection
Une interface épurée qui réunit toutes les fonctionnalités utiles à vos téléopérateurs. Gagnez du temps à chaque appel grâce à la numérotation automatique, accédez aux informations de votre interlocuteur avec la remontée de fiche et planifiez des rendez-vous pour vos équipes commerciales.
Préparez vos rendez-vous commerciaux
Obtenir des rendez-vous est le nerf de la guerre. Pourquoi la prospection téléphonique fonctionne toujours :
- Une phase de découverte précise par téléphone prépare mieux vos rendez-vous
- La voix et le ton véhiculent mieux les émotions et votre personnalité
- L’échange d’informations est rapide et en temps réel, contrairement aux e-mails
Les fonctionnalités clés d’une bonne prospection téléphonique
Toutes nos fonctionnalités →Numéros SDA
Une joignabilité améliorée et une gestion simplifiée du réseau téléphonique.
Script d’appel
Créez des campagnes d’appels, qualifiez vos prospects et harmonisez vos échanges.
Campagne mail et SMS
Personnalisez nos modèles d’e-mails et joignez des documents.
Prédictif intelligent
Des algorithmes prédictifs améliorent la disponibilité des appelants et des agents.
Click to call
Déclenchez un appel depuis votre poste en un clic.
Remontée de fiche CTI
Accédez directement aux informations utiles pour gérer votre appel.
Liste noire et liste blanche
Bloquez ou autorisez uniquement les numéros d’un pays donné.
Pour vos superviseurs
Pilotez et accompagnez vos équipes en temps réel
Supervision en temps réel et reporting : suivez l’efficacité de vos campagnes, exportez les performances de vos téléprospecteurs et identifiez les tendances.
Rendez vos nouveaux collaborateurs opérationnels rapidement grâce au chuchotement, et améliorez le discours commercial avec l’enregistrement des appels.
Les fonctionnalités clés d’une bonne supervision
Supervision
Une visibilité en temps réel sur l’activité de votre centre d’appels.
Statistiques
Suivez les performances de chaque agent et la progression de chaque client.
Chuchotement
Parlez discrètement à vos agents en ligne, sans que l’interlocuteur vous entende.
Reporting
Exportez toutes vos données en graphique ou en tableur.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un logiciel de prospection téléphonique ?
Plus élaboré qu’une solution de téléphonie d’entreprise, il s’agit d’un outil informatique qui vous permettra une meilleure gestion des appels téléphoniques (appels entrants, appels sortants, gestion d’agenda, etc.) et d’optimiser la performance de vos équipes. Le logiciel Ubicentrex offre des outils de suivis statistiques, de facturations, de téléprospection, de collaborations qui permettent une expérience utilisateur personnalisée.
Quels sont les avantages d'un logiciel de prospection téléphonique ?
Que vous utilisiez un logiciel de centre d’appel physique ou Cloud, vous profitez de nombreux atouts au quotidien pour optimiser les services de téléphonie de votre entreprise.
- Centralisez vos outils de communication, il vous permet de tout centraliser au sein d’une même interface, facilitant ainsi les interactions et les échanges entre les services de l’entreprise.
- Des fonctionnalités de téléphonie avancées. Que ce soit l’utilisation d’une file d’attente, la personnalisation du répondeur ou encore la possibilité de réaliser des enquêtes de satisfaction, le logiciel accroît vos possibilités.
- Des outils de mesure de la performance et de contrôle en temps réel. Managez vos opérateurs facilement, suivez les tendances et adaptez vous.
Quels sont les avantages d'un logiciel cloud (SaaS) ?
La solution cloud apporte de nombreux avantages :
- Les coûts d’installations sont inférieurs (pas besoin d’investissement de matériel)
- Vos équipes sont réparties sur plusieurs points physiques, la solution cloud est accessible de partout.
- Vos équipes réalisent régulièrement du télétravail.
- Vous ne souhaitez pas vous engager sur le long terme et vous souhaitez garder la possibilité d’en changer aisément.
Comment bien choisir un logiciel de prospection téléphonique ?
Lorsqu’il s’agit de prospection téléphonique, la qualité des appels est tout aussi importante que les ventes réalisées.
- Optez pour une solution simple d’utilisation : Choisissez un logiciel de prospection ergonomique et simple d’utilisation pour favoriser l’utilisation par vos équipes.
- Flexibilité : les besoins des entreprises peuvent changer rapidement, optez pour une solution qui s’adapte à vos besoins.
- Une assistance disponible. Les prestataires de services doivent être disponibles et capables de répondre rapidement à vos besoins.
Retrouver notre article dédié sur le sujet : Comment bien choisir son logiciel de centre d’appels en 2023 ?
La solution Ubicentrex est-elle destinée uniquement à des équipes commerciales ?
Ubicentrex peut aussi bien être utilisé par des équipes commerciales que par des services clients, du support ou encore des centres d’appels.
Boostez votre prospection téléphonique
Démo personnalisée, sans engagement.