Agenda partagé

Notre agenda partagé regorge de fonctionnalités qui permettent une personnalisation poussée à l'extrême : créneaux de prise de rendez-vous, liste d'attente automatisée…

Téléphonie IP

Un clic pour décrocher l'appel, un autre clic pour le transférer : tous vos appels sont centralisés dans une interface claire et ergonomique.

Messagerie multicanale

Notez les messages et transférez-les comme vous voulez : par SMS, par mail ou directement dans l'interface. Vous êtes sûr que l'information passera.

Module de facturation

Un module de facturation intégré permet de facturer directement vos clients. À l'appel, à la minute, au forfait ou par paliers, personnalisez chaque paramètre pour une facturation sur-mesure.

Statistiques

Appels enregistrés, temps moyen d'attente, nombre d'appels traités par téléconseiller… éditez vos statistiques pour retrouver précisément l'information qui vous intéresse

100 % cloud

Chez vous, rien à installer : toute la solution Ubicentrex est dématérialisée et se situe sur nos serveurs sécurisés, redondés et agréés HDS. Vos données sont toujours accessibles, et elles sont stockées en sécurité.

L'agenda où tout est à portée de main


Vous gérez des centaines d'appels par jour. Pour vous simplifier la tâche et réduire les erreurs, nous avons conçu un outil qui vous guide et vous propose la bonne fonction quand bous en avez besoin.

Couleurs personnalisables

Ergonomique

Recherche de disponibilités

Mis à jour en temps réel

100 % en ligne

Conçu pour toutes professions

Voir toutes les fonctionnalités

La téléphonie IP au service de vos appels


Vous gérez des centaines d'appels par jour. Pour vous simplifier la tâche et réduire les erreurs, nous avons conçu un outil qui vous guide et vous propose la bonne fonction quand bous en avez besoin.

Find out more

Application mobile


Vue sur le planning

Consultez votre agenda mis à jour en temps réel. Ajoutez, modifiez ou supprimez des rendez-vous.

Ergonomique

Du bout du doigt, vous accédez à vos données en déplacement. Les informations sont présentées de manière cohérente et vous pouvez ajuster la vue (jour, semaine, mois) selon vos préférences.

Multi-plateformes

iOS ou Android, l'application peut être installée

application_mobile
Messagerie unifiée

Vous pouvez consulter vos messages directement depuis votre téléphone et y répondre en quelques clics.

Coupez le cordon

Les données sont chargées en local et vous pouvez consulter votre agenda, même sans réseau. En déplacement dans la cambrousse ? Pas de soucis, vous aurez accès à toutes les informations.

Gardez un œil

L'application mobile peut également être utilisée pour surveiller l'activité de votre centre d'appels via la supervision.

2 532 694

appels pris par mois

867

téléconseillers connectés

1 865

appel simultanés

agenda partagé

un agenda complètement modulable et mis à jour en temps réel.
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carnet d'adresses

enregistrez chaque contact, créez des catégories ou des champs personnalisés.
> en savoir plus

liste d'attente automatique

les contacts sur liste d'attente sont automatiquement prévenus d'une nouvelle disponibilité.
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rappels de rendez-vous

par SMS ou par mail, chaque contact reçoit un message lui rappelant son rendez-vous.
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organigramme

visualisez tous les membres d'un service et transférez un appel ou envoyez un message en un clic. > en savoir plus

synchronisation Google

travaillez indifféremment sur l'agenda Ubicentrex ou Google, les rendez-vous seront identiques des deux côtés. > en savoir plus

messagerie multicanale

communiquez avec votre client via la messagerie interne, mail ou SMS premium.
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instructions

les instructions permettent de personnaliser l'accueil téléphonique grâce à une mise en forme riche.
> en savoir plus

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