Région Alsace

Logiciel et téléphonie pour permanences téléphoniques et télésecrétariats

télécom,CTI, agenda, messagerie, contacts, fax, SMS, mail

  • Vue de l'agenda
  • Ecran de supervision des appels
  • Ecran contacts dans le logiciel
     
  • Interface de génération des éditions
     
  • Vue de la messagerie integrée
     
  • Interface de gestion des musiques d'attentes et des prédécrochés
     
  • Historique des appels: tous les détails et même l'enregistrement de la conversation
     
  • Vue du menu secrétariat
     
  • Vue de l'interface de statistiques
     
  • Un webmail est fourni dans l'interface.

  • Solution complète CTI Solution complète CTI


    UBICENTREX propose une solution complète (téléphonie et logiciel) pour les télé-secrétariats d'appels entrants (médecins, avocats, agence immobilières,...)

  • Solution complète CTI Logiciel et téléphonie intégrés


    L'intégration des données et de la voix (CTI, ACD) permet d'augmenter très fortement votre productivité et votre traçabilité.

  • Solution complète CTI Sécurité et fiabilité


    Présence technique continue (7j /7 et 24h /24), maintenance assurée par du personnel qualifié. Ubicentrex est à vos côtés.

Logiciel de permanence téléphonique

  • Prenez vos rendez-vous directement par Internet

    Le logiciel UBICALL propose dorénavant une solution simple et efficace afin de prendre rendez-vous avec vos professionnels à l’aide d’une simple connexion Internet.
    Notre logiciel intègre donc maintenant un outil de planning en ligne permettant aux commerces de services à la personne, et par extension à toutes sortes de cabinets indépendants, du coiffeur à l’avocat en passant par le garagiste ou le médecin de mettre à disposition de leur clientèle un agenda sur lequel les clients pourront consulter les plages horaires libres et inscrire directement leur demande de rendez-vous.

  • Une téléphonie de qualité

    Nous sommes intransigeants sur la qualité de la téléphonie et la haute-définition. C’est pourquoi nous sommes interconnectés avec les meilleurs opérateurs télécom en Europe. Toutes nos installations sont redondées et de très haute sécurité.

  • Travaillez en réseau: La flexibilité de la sous-traitance d’appels

    La sous-traitance d’appels et le cloud secrétariat permettent de vous libérer du temps pour faire votre prospection ou tout simplement pour vous reposer.

  • Featured Ubicall: la solution des télé-secrétariats

    Ubicall est une solution intégrée pour les centres d’appels et téle-secrétariats. Elle offre l’outil informatique de gestion de vos données et la téléphonie de manière totalement intégrée.


Standard téléphonique

  • Le cloud computing: une chance pour les télé-secrétariats.

    Les possibilités du cloud computing sont extrêmement intéressantes pour les télésecrétariat. Le serveur « logique » est physiquement répartit sur plusieurs petits serveurs et cette architecture apporte de nombreux avantages. Plus de sécurité Les serveurs sont ultra sécurisés dans un data centre. Cela ne protège pourtant pas contre une panne du serveur dédié. Cette possibilité de panne du [...]

  • La gestion CODEC est indissociable de la qualité VoIP

    La généralisation d’infrastructures VoIP auprès des professionnels a engendré la mise en place d’infrastructures matériels et technologiques. Dans le cadre de la garantie de la qualité, l’acheminement (ou flux) de la VOIX doit s’effectuer en symbiose avec les données et avec une dimension en corrélation avec le débit internet. Par conséquent, le choix d’architecture et [...]

  • ADSL ou SDSL : un débit, une garantie, un besoin… le bon choix

    Depuis 5 ans, INTERNET se démocratise auprès des professionnels et particuliers (en 2010, 20 millions d’abonnés au réseau pour 65 millions d’habitants en France). Au vu de l’engouement de communication de nos concitoyens, les FAI (fournisseurs d’accès internet) ont compris l’intérêt d’optimiser leurs services (ADSL Triplay : Internet, TV et téléphonie IP). Avec cette évolution [...]