> logiciel permanence téléphonique

agenda partagé

un agenda complètement modulable et mis à jour en temps réel.
> en savoir plus

carnet d'adresses

enregistrez chaque contact, créez des catégories ou des champs personnalisés.
> en savoir plus

liste d'attente automatique

les contacts sur liste d'attente sont automatiquement prévenus d'une nouvelle disponibilité.
> en savoir plus

rappels de rendez-vous

par SMS ou par mail, chaque contact reçoit un message lui rappelant son rendez-vous.
> en savoir plus

organigramme

visualisez tous les membres d'un service et transférez un appel ou envoyez un message en un clic. > en savoir plus

synchronisation Google

travaillez indifféremment sur l'agenda Ubicentrex ou Google, les rendez-vous seront identiques des deux côtés. > en savoir plus

messagerie multicanale

communiquez avec votre client via la messagerie interne, mail ou SMS premium.
> en savoir plus

instructions

les instructions permettent de personnaliser l'accueil téléphonique grâce à une mise en forme riche.
> en savoir plus

> scripts et téléprospection

scripts de réception d'appels

harmonisez la réception d'appels avec les scripts. > en savoir plus

campagnes de mailing

en un clic, envoyez des mails aux prospects qualifiés.

scripts d'émission d'appels

créez des campagnes d'appels et qualifiez vos prospects.
> en savoir plus

export de données

exportez toutes les données qualifiées dans vos scripts. 

variables

les scripts s'adaptent à chaque appelant grâce aux variables.

personnalisation totale

de l'import à la qualification, personnalisez tout selon votre besoin.

> téléphonie IP

canaux illimités

aucune restriction, aucun blocage : tous les appels sont accueillis.

personnalisation absolue

prédécroché, répondeur et musique d'attente par numéro.

qualité de voix HD

codec de compression G.711 assurant un son cristallin.

numéros SDA premium

numéros géographiques étrangers ou mnémotechniques.

webRTC

prise d'appels au casque directement branché à l'ordinateur, travail en multi-sites.

opérateur télécom

équipez vos clients en téléphonie et fidélisez-les.

> statistiques

supervision des appels

surveillez en temps réel l'activité de votre centre et de vos agents.

statistiques par agent

suivez l'évolution de chacun de vos agents et leurs performances.

enregistrement des appels

assurez un contrôle qualité en ré-écoutant les appels.

statistiques par client

isolez chaque client et suivez la progression de son besoin.

graphiques

toutes les données peuvent être éditées sous forme de graphique et exportées.

construisez vos statistiques

vous avez la main pour n'afficher que les données qui vous intéressent et les exporter.

> facturation

module de facturation

module intégré qui permet de directement facturer vos clients.

forfaits et abonnements

créez des paliers de facturation ou des abonnements.

consommations

le logiciel compte les consommations de vos clients, vous n'avez qu'à appliquer vos tarifs.

trésorerie

factures et paiements sont tous consignés dans l'interface.

prélèvements ou CB

dès les factures générées, vous pouvez en un instant prélever vos clients ou les faire payer par carte bancaire.

relances

relancez vos clients mauvais payeurs par mail ou SMS.