Quel réseau Internet pour votre centre d’appel ?

Notre solution téléphonique Ubicentrex fonctionne grâce à un protocole de voix sur IP, ou VoIP. Concrètement, cette technologie permet de transporter de la voix sur le réseau IP. Il est ainsi possible de communiquer directement via Internet et de s’affranchir des canaux de téléphonies traditionnels. Votre réseau Internet constitue donc la clé du bon fonctionnement de votre centre d’appel.

Cerner et anticiper vos besoins

Pour utiliser Ubicentrex et passer des appels depuis notre interface, une simple connexion internet ADSL suffit. Jusqu’à deux personnes peuvent simultanément gérer les appels avec une seule connexion. Les centres d’appels de petites tailles ou les secrétaires à domicile jouissent donc d’une grande flexibilité pour la mise en place de leur activité. Au-delà de deux conseillers nous suggérons en revanche l’installation d’un réseau spécifiquement adapté au transport de voix. Pour cela, il faut souscrire à un réseau dit SDSL qui garantit des débits symétriques et permet donc d’envoyer autant de données que l’on en reçoit. Cette notion est très importante en VoIP puisqu’une conversation implique de recevoir et d’émettre des données. Le débit du lien SDSL dépendra de la taille et des besoins de votre société.

Partagez-nous votre projet

Nos équipes savent identifier vos spécificités et vous proposer l’offre la plus adaptée à vos besoins. En plus de notre solution téléphonie, nous pouvons également vous équiper en réseau et vérifier le bon fonctionnement de vos équipements. Nos services incluent également la maintenance de votre réseau informatique et garantit ainsi une assistance rapide en cas de soucis technique. N’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire et obtenir votre devis personnalisé.