UBICENTREX est une société indépendante d’informatique et opérateur télécom.
Notre métier est la réalisation de solutions logicielles en SaaS (Software As A Service) intégrées avec nos offres de téléphonie. Nous commercialisons notamment des solutions de permanences téléphoniques.
Nous équipons les centres d’appels et les télé-secrétariats d’appels entrant ou sortant en téléphonie et logiciel.
Contrairement à beaucoup de nos confrères, nous n’avons pas d’activité de télé-secrétariat, cela nous permet de ne jamais être en concurrence avec nos clients. Les relations sont ainsi beaucoup plus saines et claires.
L’offre UBICENTREX vise à mettre à disposition une expertise pointue en l’adaptant au contexte et aux besoins de chaque entreprise. Pour cela, nous maitrisons le développement de nos solutions logiciels et téléphonie en interne. Cela nous permet une flexibilité et une réactivité très importante auprès de nos clients.
Le maître mot chez UBICENTREX est la QUALITE !
Les points forts de UBICENTREX se présentent sous 3 formes :
- La fiabilité et la sécurité: Pour y parvenir, UBICENTREX fait appel à des partenaires de haute qualité autant pour l’hébergement des serveurs que pour les interconnexions télécom. Ceci nous permet d’afficher un taux de services (SLA) extrêmement élevé.
- La qualité du support et l’assistance technique : Nous accompagnons nos clients tout au long de notre relation depuis le basculement sur notre solution en vous proposant des formations, jusqu’à l’adaptation de nos solutions à des besoins particuliers en passant par un support à taille humaine.
- La réalisation de projet sur mesure : notre activité de réalisation de projets au forfait nous permet de mettre en œuvre des solutions informatiques dans leur totalité. Nous vous fournissons ainsi une solution livrée clef en main.
UBICENTREX commercialise plusieurs produits destinés aux Centres d’Appels. Ces produits ont été développés par UBICENTREX et sont développés continuellement pour tenir compte des besoins des utilisateurs.