Sous-traitance d'appels et télé-travail

Mobilité : données et téléphone au bureau et à domicile

Grâce à notre technologie intégrée et portable: Vos collaborateurs peuvent travailler et téléphoner de chez eux !
Cette fonctionnalité ne fait que des heureux:

• Les téléconseillers sont trés heureux de pouvoir travailler de chez eux en fin de journée ou bien les samedi matin.
• Le planète est préservée par la réduction de transports et donc d’emission de CO2.
• La société de télésecrétariat peut faire des économies de surfaces de locauxsubstantielles!

Les nombreux avantages du télétravail

Pour le télésecrétariat

• Réduction des frais généraux et des dépenses (jusqu’à 30 %) par la réduction des coûts de surface entraînés par la délocalisation dans des centres de proximité
• Optimisation de la productivité par la flexibilité des ressources humaines
• Augmentation de la « motivation » par la « responsabilisation » des salariés
• Réduction des retards liés aux difficultés de déplacement, notamment dans les zones urbaines
• Réduction du stress et de la fatigue des salariés et donc des arrêts de travail pour maladie
• Renforcement de la réactivité
• Augmentation de la compétitivité
• Meilleure gestion des déménagements et des transferts d’activité (limitation des licenciements liés au déménagement d’un établissement dans une autre zone géographique)
• Pacification des relations sociales par l’amélioration de la qualité de vie des salariés

Pour le télétravailleur

• Une meilleure efficacité
• Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• La limitation des nuisances sonores, en particulier alors que l’open space se généralise
• Une implication différente dans le travail
• Un enrichissement des tâches

Environnemental

• L’écobilan complet du télétravail diminue fortement certaines dépenses et le temps perdu à cause des transports (carburant, frais de parking, d’assurance, temps perdu…), et encourage les transport alternatifs comme la bicyclette ou les roller quand il est nécessaire de se rendre à un « bureau partagé de proximité ».
• moindre contribution à la dégradation de l’environnement (diminution globale des émissions de gaz à effet de serre (GES), bien que certains modes de télétravail (vidéoconférence ou usage intensif de serveurs) puissent également être indirectement source d’émissions de GES)
• Diminution des coûts relatif à l’immobilier, avec donc une moindre contribution à la déforestation et au gaspillage de matière et d’énergie.
• Le télétravail encourage la « Responsabilisation » (avec utilisation du matériel et de l’espace personnel hors du temps de travail, et gestion plus souple du temps de travail).
• élément de réponse à certaines crises (ex : activité « en mode dégradé  » en temps d’épidémie ou pandémie)